一是搭建温馨信访接待平台。整合案管、控申等窗口业务，推行来访接待、律师阅卷、司法救助等为一体的“一站式”服务平台，深入践行“四个一”“五个不”的接待理念，让到访群众获得高效、便捷、满意的法律服务。二是搭建多元矛盾化解平台。充分运用检察听证办理疑难信访件，邀请人大代表、政协委员、律师等多方参与，共同释法说理、释疑解惑，促进依法办理、第三方评判、群众见证等形成合力。近两年，共举行涉信访简易听证138次，邀请第三方律师参与并化解矛盾41件次。三是搭建社会综合治理平台。结合办案发现社会治理问题，依法及时向有关行政机关提出检察建议，推动堵塞监管漏洞。积极开展“检察开放日”“现场释法”等活动，发挥典型案例示范作用，引导群众依法维权。今年以来，共制发社会治理类检察建议6份。